Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
(nachfolgend „Betreiberin") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Erbringung von Massagedienstleistungen und verwandten Behandlungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Termine können telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Terminformular auf der Website angefragt werden. Eine Terminanfrage stellt ein verbindliches Angebot des Kunden zum Abschluss eines Behandlungsvertrages dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Betreiberin die Terminanfrage ausdrücklich per Telefon oder E-Mail bestätigt. Eine automatische Eingangsbestätigung des Formulars gilt nicht als Vertragsannahme.
Bei Buchung und Behandlung direkt vor Ort kommt der Vertrag mit Beginn der Behandlung zustande.
Die Betreiberin erbringt traditionelle Thai-Massagen und verwandte Wellness-Behandlungen. Das aktuelle Leistungsangebot und die gültigen Preise sind der Preisliste auf der Website sowie der Preisliste vor Ort zu entnehmen.
Alle angegebenen Preise sind Festpreise in Euro. Die Betreiberin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Preisänderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website für neu gebuchte Termine.
Die angegebenen Behandlungszeiten sind Richtwerte und beinhalten Vor- und Nachbereitung. Bei verspätetem Erscheinen des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, ohne dass der Preis gemindert wird.
Die angebotenen Massagen und Behandlungen sind ausschließlich Wellness- und Entspannungsanwendungen. Sie stellen keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Tätigkeit dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Diagnose.
Die Zahlung des Behandlungspreises erfolgt in bar unmittelbar nach Abschluss der Behandlung vor Ort. Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich, kann aber bei der Buchung von Gutscheinen verlangt werden.
Gutscheine sind nur innerhalb der aufgedruckten Gültigkeitsdauer einlösbar. Nach Ablauf verfällt der Gutschein entschädigungslos. Gutscheine sind nicht übertragbar auf andere Personen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.
Der Kunde kann einen vereinbarten Termin kostenlos stornieren, wenn die Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungsbeginn telefonisch oder per E-Mail bei der Betreiberin eingeht.
Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingehen, sowie bei unentschuldigtem Nichterscheinen (No-Show) ist die Betreiberin berechtigt, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu erheben. Die Geltendmachung weitergehender Schäden bleibt vorbehalten.
Von der Stornierungsgebühr ausgenommen sind nachweislich unvorhergesehene Ereignisse (z. B. plötzliche Erkrankung mit ärztlichem Attest, Unfall, behördlich angeordnete Quarantäne). In diesen Fällen wird ein kostenloser Ersatztermin vereinbart.
Muss die Betreiberin einen Termin aus dringenden, von ihr nicht zu vertretenden Gründen (z. B. Erkrankung) absagen, wird dem Kunden unverzüglich ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, sofern die Betreiberin die Absage nicht zu vertreten hat.
Der Kunde ist verpflichtet, die Betreiberin vor der Behandlung über alle gesundheitlichen Beeinträchtigungen, Erkrankungen, Allergien, Schwangerschaft oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Durchführung der Behandlung relevant sein könnten.
Bei folgenden Zuständen darf eine Massage nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Betreiberin aktiv darauf hinzuweisen:
Die Betreiberin ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn ihr gesundheitliche Umstände bekannt werden, die eine Massage kontraindizieren, oder wenn ein Kunde unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen erscheint. In diesem Fall wird der vereinbarte Preis nicht erstattet, es sei denn, die Absage liegt in der Verantwortung der Betreiberin.
Der Kunde wird gebeten, den Termin pünktlich wahrzunehmen. Bei Verspätung verkürzt sich die Behandlungszeit ohne Preisminderung, damit nachfolgende Termine nicht beeinträchtigt werden.
Der Kunde erscheint in hygienisch einwandfreiem Zustand zur Behandlung. Die Betreiberin behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn grundlegende Hygienestandards nicht erfüllt sind.
SuChai Thai Massage bietet ausschließlich traditionelle Thai-Massagen und Wellness-Behandlungen an. Anfragen sexueller Natur werden abgelehnt und gegebenenfalls zur Anzeige gebracht. Entsprechendes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch der Behandlung; der volle Behandlungspreis wird in Rechnung gestellt.
Die Betreiberin haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Betreiberin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), der Haftungsumfang ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Für Schäden, die daraus resultieren, dass der Kunde relevante gesundheitliche Informationen gemäß § 6 nicht oder unvollständig mitgeteilt hat, übernimmt die Betreiberin keine Haftung.
Die Betreiberin übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Wertsachen des Kunden während des Aufenthalts, sofern dies nicht durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Betreiberin verursacht wurde. Kunden werden gebeten, Wertsachen zu Hause zu lassen oder selbst zu sichern.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Betreiberin (Karlstadt am Main) Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Die Betreiberin behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.